Форматы заявлений
Абоненты ПАО «Волгоградэнергосбыт» могут направить заявления удаленно, не посещая офисы компании – в Личном кабинете или с помощью Контакт-центра.
1) В Личном кабинете в разделе «Заявки абонента» достаточно выбрать тему обращения, заполнить электронную форму выбранного заявления, загрузить фотографии или сканы подтверждающих документов и отправить в один клик. Данные абонента заполняются автоматически. Вся процедура занимает не более 5 минут. История переписки сохраняется в личном кабинете.
2) Также Вы можете скачать образец заявления, заполнить его в соответствии с инструкцией, приложить необходимые документы и отправить через Контакт-центр.
«Волгоградэнергосбыт» принимает удаленно следующие виды заявлений:
Формат заявки на ввод в эксплуатацию прибора учета.
Формат заявки на снятие показаний прибора учета перед демонтажем.
Формат заявление на внесение изменений в данные лицевого счёта (в связи со сменой собственника и покупкой квартиры, обнаружении ошибочных данных в платежном документе и др.)
Формат заявления о закрытии лицевого счёта (в связи с продажей жилого помещения и др.)
Формат заявления на возврат денежных средств
Формат заявления на перенос денежных средств
Формат заявления на перерасчёт размера платы за коммунальную услугу в связи с временным отсутствием в жил. помещении
Формат заявления на перерасчёт в связи с изменением расчетных данных
Формат заявления о реструктуризации задолженности
Формат общей (свободной) формы заявления
Материалы для скачивания:
Формат заявленийОбразцы заявлений
Памятки по заполнению заявлений
Заявления со сканами прилагаемых документов Вы можете направить через специальную форму в разделе «Заявки абонента» в Личном кабинете физического лица, на электронную почту контакт-центра или принести на сбытовой участок.
